近日，河南省住建廳下發通知，要求各地指導供熱單位按需供熱，與氣象、財政等部門建立會商機制，根據天氣情況，適時提前供熱、延遲停熱時間，保障各地及時、保質、保量實施供暖，確保居民溫暖過冬。
全文如下
河南省住房和城鄉建設廳關于切實做好今冬明春全省城鎮供熱采暖工作的通知
豫建城〔2017〕75號
各省轄市、直管縣（市）供熱主管部門：
今冬明春供熱采暖工作即將開始，近期住房城鄉建設部辦公廳印發了《關于切實做好北方采暖地區今冬明春城鎮供熱采暖工作的通知 》（建辦城[2017]62號），為認真貫徹落實《通知 》要求，保障各地及時、保質、保量實施供暖，確保居民溫暖過冬，現將有關事項通知如下：
一、各地供熱主管部門和供熱企業要加強領導，精心組織，充分認識做好今冬明春城鎮供熱采暖工作的重要性，認真貫徹落實《通知 》要求，進一步增強做好今冬明春城鎮供熱采暖工作的緊迫感和責任感，各司其職，各負其責，協調配合，指導供熱單位扎實做好供熱設施建設、運行、服務、應急等各項具體工作，保障供熱采暖和清潔取暖各項工作順利推進，讓人民群眾有實實在在的獲得感，確保今冬供熱采暖工作安全平穩、正常有序地運行。

二、各地供熱主管部門對今年供熱規模、供熱總量要有充分的估計，對清潔取暖的能源需求總量提前分析預判，加強與能源、氣象、交通、財政等部門的協調與溝通，形成工作協調聯動機制，全面、準確、及時掌握能源供應動態，解決供熱用能供需矛盾。要加強對供熱采暖工作的組織和領導，針對清潔取暖系統運行特點，指導供熱企業提前調試供熱管網設施和配套環保設施，落實供熱能源儲備，做好供熱開栓前的各項準備工作。
三、適時啟動供熱。指導供熱單位按需供熱，與氣象、財政等部門建立會商機制，根據天氣情況，適時提前供熱、延遲停熱時間。要根據地區氣候和采暖期不同階段的特點，科學調度，合理調整供熱運行模式，保障正常供熱，促進清潔取暖。特別是要做好2018年元旦、春節的供熱采暖保障工作。末寒期要高度關注天氣突變，防止室溫過熱或過冷，確保平穩供熱。
四、加強應急能力建設，應對極端天氣。各地要針對清潔取暖對供熱設備設施的新要求，提前制定和完善各類應急預案，指導供熱單位配齊應急隊伍和應急設備，加強應急演練和值班值守，高度關注、積極應對供熱突發事件。
一旦發生供熱設施設備事故、能源供應短缺以及棄管棄供等突發事件，要立即啟動應急預案，果斷采取有效措施，盡最大可能保障供熱，避免或迅速處置大面積停熱事件。各地要妥善安排，提前制定預案，積極應對極端天氣。遇到持續低溫和雨雪冰凍等極端天氣，要加強供熱系統調控，采取錯時調峰等有效措施優先保障居民供熱，可以適當減少機關、商場、超市、餐飲、娛樂、寫字樓等公共建筑的供熱量，特別要加強夜間不用熱公共場所的供熱調控，盡最大能力滿足居民采暖需求。

五、加強供熱管理，提升安全服務。各地要層層落實安全生產責任，督促供熱單位強化安全生產主體意識、主體責任，根據清潔取暖對供熱系統的新要求，指導供熱單位加強對供熱管網等設施的巡檢和維修，及時排查和消除安全和環保事故隱患。提升服務質量。
要加強對供熱服務質量的監督指導，按照國家標準《城鎮供熱服務》（GB/T33833-2017）中的評價指標建立完善服務體系，推行供熱服務標準化、規范化、信息化，設立監督電話等供熱服務平臺，及時了解供熱保障和清潔取暖等情況，督促供熱單位妥善處理群眾訴求，對服務不達標企業采取約談、曝光等方式及時處理，不斷提高供熱服務質量，保障按時、保質、保量供暖，確保全省居民溫暖過冬。
六、請各地供熱主管部門于2017年11月15日前向我廳城市建設處書面報告本地區供熱開栓、供熱保障和清潔取暖等工作進展情況，并及時報告相關重大、突發等情況。我廳將適時對各地今冬明春供熱采暖工作開展情況進行監督檢查。